+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Рассмотрение дел защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Рассмотрение дел защите прав потребителей

Вместе с тем посягательства со стороны обязанных субъектов могут быть осуществлены не только на права, но и на законные интересы потребителей, которые также находятся под охраной и защитой государства. Принципиально важным является признание законного интереса в качестве самостоятельного объекта защиты, ведь интересы личности выражаются не только через субъективные права. Ещё Г. Поэтому необходим механизм непосредственной защиты законных интересов до обращения конкретного лица в суд за защитой субъективного права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Актуальность темы исследования. Для любой системы хозяйствования начиная от элементарного - натурального и заканчивая развитой рыночной экономикой и в любых масштабах рынка крестьянское хозяйство, город, государство, всемирный рынок конечной целью продавца, производителя, подрядчика, исполнителя является потребитель, то есть физическое лицо в широком смысле , ради удовлетворения потребностей которого и построена вся экономическая система Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности1.

Сроки рассмотрения суда о защите прав потребителей

Актуальность темы исследования. Для любой системы хозяйствования начиная от элементарного - натурального и заканчивая развитой рыночной экономикой и в любых масштабах рынка крестьянское хозяйство, город, государство, всемирный рынок конечной целью продавца, производителя, подрядчика, исполнителя является потребитель, то есть физическое лицо в широком смысле , ради удовлетворения потребностей которого и построена вся экономическая система Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности1.

Как уже было сказано, вся экономика строится в конечном счете для и ради удовлетворения потребностей всей совокупности конечных потребителей, но именно они потребители , взятые в отдельности, являются подчас самыми незащищенными в экономическом обороте.

Правовая природа договоров оказания услуг обусловливает отсутствие в качестве предмета договора материально выраженного результата, а рассматривает его как деятельность или совокупность действий Это, а также некоторая зависимость потребителя от исполнителя услуги например в образовательных услугах - сдача итоговой аттестации и получение диплома, в медицинских услугах - надлежащий уход и конечное излечение и невозможность по этим и некоторым другим соображениям заменить исполнителя услуги, невозможность в силу отсутствия у потребителя необходимых знаний оценить качество оказываемых услуг например, обучаемый при получении знаний в рамках образовательных услуг не может объективно оценить их качество приводит не только к затруднениям в доказывании нарушения своих прав потребителем, но и к тому, что потребитель предпочитает не использовать свое конституционное право на судебную защиту ст 46 Конституции РФ , подчеркнутое в ст 16 Закона.

Механизм правового регулирования судебной защиты прав и интересов потребителей находится в стадии становления, а между тем, число споров, вытекающих из правоотношений в этой сфере, имеет тенденцию к росту В связи с этим возникло много важных теоретических и практических проблем, которые, в свою очередь, диктуют потребность в специальном исследовании с целью их разрешения. Кроме того, наметившаяся тенденция к увеличению количества и сложности рассмотрения данной категории дел говорит в пользу важности исследования теории.

Степень разработанности темы исследования. Вместе с тем настоящая работа является одной из первых, посвященных исследованию процессуальных аспектов рассмотрения дел о защите прав потребителей в сфере оказания услуг, а также особенностей досудебного рассмотрения споров в этой области в условиях действующего Гражданского процессуального кодекса.

Объект и предмет исследования. Объектом диссертационного исследования являются общественные отношения, складывающиеся в процессе осуществления гражданского судопроизводства по делам, о защите прав потребителей в сфере оказания услуг Предмет исследования составили закономерности правового и организационного регулирования указанных правоотношений нормы гражданского процессуального права, закрепленные в соответствующих нормативно-правовых актах и регламентирующие порядок рассмотрения дел о защите прав потребителей в сфере услуг, общая и специальная научная литература, посвященная исследуемой проблеме, а также практика судов общей юрисдикции по рассмотрению дел о защите прав потребителей в сфере оказания услуг.

Целью диссертационного исследования является анализ содержания правовых норм, определяющих правовую основу производства по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг, а также обоснование ряда теоретических выводов и практических рекомендаций, направленных на дальнейшее совершенствование гражданско-процессуальных правоотношений и законодательства, регулирующего производство по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг.

Методологической основой исследования является использование общих и частных методов научного познания диалектического, исторического, сравнительно-правового, логического, системного анализа Исследования основывались на выводах общей теории права, действующем гражданско-процессуальном законодательстве, анализе других нормативных актов, действующей судебной и административной практики.

Научная новизна диссертационного исследования обусловлена его целью и задачами, теоретической и практической значимостью проблемы. Работа представляет собой первое комплексное исследование процессуальных особенностей производства по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг.

На основе анализа материального законодательства и гражданского процессуального законодательства в рамках диссертации предложено теоретическое обоснование мер, направленных на оптимизацию производства по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные в процессе исследования результаты и основанные на них теоретические выводы пополняют потенциал науки гражданского процессуального права и могут повлиять на процесс видоизменения и совершенствования отдельных норм и положений гражданского процессуального законодательства.

Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности их использования при подготовке новых и совершенствовании действующих нормативно-правовых актов, регулирующих производство по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы при чтении лекций по гражданскому процессуальному праву в образовательных учреждениях МВД России, а также при подготовке учебной и учебно-методической литературы по указанной дисциплине.

Апробация результатов исследования. Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, включающих в себя девять параграфов, заключения и списка использованной литературы. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, характеризуется степень научной разработанности проблемы, определяются методологические основы, объект предмет цель и задачи исследования, отмечается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, излагаются основные положения, выносимые на защиту, приводятся сведения об апробации результатов исследования.

Автор предпринимает попытку исследовать правовую природу дел о защите прав потребителей через призму ретроспективного анализа особенностей развития материально-правовых отношений, обусловивших существование такого рода дел. Далее отмечается, что при обнаружении существенных недостатков услуг потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном их устранении и по истечении гарантийного срока, а также сроков, его заменяющих и устанавливаемых Законом о защите прав потребителей п 4 ст 29 Однако это право потребителя ограничено двумя условиями во-первых, существенные недостатки услуги или иные отступления от условий договора должны возникнуть по вине исполнителя, во-вторых, указанное требование потребитель вправе предъявить только в течение срока службы оказанной услуги или в течение десяти лет со дня принятия услуги, если срок службы не установлен Неудовлетворение требования потребителя при наличии указанных выше условий влечет возникновение у последнего права на уменьшение цены услуги, возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или силами третьих лиц, а также расторжения договора и возмещения убытков.

Исследование вопроса о возможности существования гарантийного срока при оказании юридических услуг, туристическом обслуживании и т д показало, что полезный эффект услуги полностью исчерпывается в процессе ее оказания Поэтому в главе первой Закона не предусматривается возможность установления в таких случаях ни гарантийных сроков, ни сроков годности и сроков службы Однако она закреплена в главе третьей Следовательно, нормы Закона п 3 ст 5 и п 4 ст 29 находятся в противоречии друг к другу, которое требует устранения.

Заслуживает внимания точка зрения Б А Шабля о том, что положение ст Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ о возможности установления сроков годности в отношении услуг противоречиво, поскольку последние не имеют материального результата и неясно, срок годности какого материального объекта имеется в виду1 Соискатель также указывает.

Поскольку законодательство о защите прав потребителей носит комплексный характер и включает в себя как регулятивные,. Следует присоединиться к мнению о необходимости выделения двух основных форм защиты прав, понимая под формой комплекс внутренне согласованных организационных мероприятий юрисдикционную, представляющую собой деятельность уполномоченных государством органов, в том числе суда, по защите нарушенных или оспариваемых интересов, и неюрисдикционную, охватывающую собой действия граждан и организаций по защите своих прав этой области1.

Диссертант придерживается традиционного подхода в трактовке способов защиты права и понимает под ними правовые средства, при помощи которых могут быть достигнуты пресечение, предотвращение, устранение нарушений права, его восстановление и или компенсация потерь, вызванных нарушением права К числу способов защиты, по мнению автора, относится применение мер гражданско-правовой ответственности, оперативных мер воздействия и иные действия, направленные на защиту права Перечень этих способов, определенный ст 12 ГК РФ, не является исчерпывающим.

Представляется спорным отнесение к числу способов защиты права самозащиты, поскольку в данном случае имеет место особый порядок защиты, в рамках которого могут использоваться не противоречащие закону способы, которые должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения ст 14 ГК РФ В этой связи не усматривается смысла в дополнении норм Закона особыми нормами о самозащите, поскольку указать исчерпывающий перечень мер последней невозможно ввиду того, что при дальнейшем развитии общественных отношений возможно появление новых, неизвестных сейчас мер Для обеспечения реальной возможности применения потребителем мер самозащиты вполне достаточно общих.

В диссертации исследуются различные формы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг В частности, при рассмотрении административной формы защиты анализируется компетенция различных государственных органов, полномочных осуществлять соответствующие функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитар-ному надзору, Федеральной службы по надзору в сфере связи, Федеральной службы по надзору в сфере природопользования2 и проч При этом государственными органами, на которые возложены обязанности по защите прав потребителей, являются и органы прокуратуры Российской Федерации3.

Рассматривая особенности защиты прав потребителей в сфере оказания услуг органами местного самоуправления, автор указывает на возможность рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей, обращаться в суды в защиту прав неопределенного круга лиц, а также при выявлении по жалобе потребителя услуг ненадлежащего качества либо опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью услуг.

Исследование особенностей общественной защиты прав потребителей в сфере оказания услуг показало, что общественным организациям потребителей предоставляются довольно широкие полномочия в этой сфере, однако, поскольку они не относятся к числу государственных органов, то характер их деятельности носит принципиально иной характер Общественные организации представляют интересы потребителей в различных государственных органах, изучают общественное мнение о качестве жизни, о реализуемых услугах, обеспечивают потребителей объективной информацией об ассортименте и качестве услуг, исполнителях, проводят массовые кампании в защиту прав потребителей и по распространению правовых знаний среди населения о правах потребителей.

Автор также акцентирует внимание на предоставлении возможности государственным органам и общественным организациям права по предъявлению исков в защиту интересов потребителей. Анализ правовой природы, форм и способов защиты прав потребителей в сфере оказания услуг позволяет сделать вывод о возможности и необходимости обращения в первую очередь к административной форме защиты в компетентный государственный орган исполнительной власти в целях снижения нагрузки на судебную систему. Соискатель разделяет точку зрения, в соответствии с которой под иском понимается предъявленное в суд или иной юрисдикци-онный орган для рассмотрения и разрешения в определенном процессуальном порядке материально-правовое требование одного лица к другому, вытекающее из спорного материально-правового отношения и основанное на определенных юридических фактах.

Рассматривая вопросы права на иск, соискатель придерживается мнения о том, что в его составе соединено два правомочия право на обращение к суду т е право на предъявление иска и. Вполне оправданной представляется традиционная точка зрения о том, что предпосылками возникновения и существования права на удовлетворение иска по защите прав потребителя являются следующие. Кроме того, в качестве предпосылок можно рассматривать также соблюдение сроков исковой давности и наступление срока исполнения обязательства.

Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров обязательно не только в случаях, когда такой порядок предусмотрен непосредственно федеральным законом или договором Так, федеральный закон может содержать отсылочную норму, предусматривающую, что претензионный или иной досудебный порядок урегулирования определенной категории споров регламентируется подзаконным правовым актом, например, постановлением Правительства РФ или актом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего руководство определенной отраслью или сферой управления В случаях, когда досудебный порядок урегулирования споров регламентирован подзаконным правовым актом при условии, что такая возможность прямо предусмотрена федеральным законом, для обращения в суд необходимо соблюдение указанного порядка.

Разновидностью досудебного порядка урегулирования споров является претензионный порядок При претензионном порядке урегулирования споров кредитор в силу закона или договора обязан предъявить к должнику требование претензию об исполнении лежащей на нем обязанности, а должник - дать на нее ответ в установленный срок Указанное требование облекается в форму претензии, т е письменного документа, составляемого в соот-.

Представляются весьма целесообразными установление в договоре претензионного порядка урегулирования споров и его использование Дело в том, что судебная процедура разрешения споров достаточно длительна При этом предъявление претензии нередко имеет превентивное и пресекательное значение, побуждает должника к надлежащему исполнению лежащей на нем обязанности без обращения в суд.

Далее в диссертации приводятся классификации исков о защите прав потребителей по различным основаниям. Помимо традиционной классификации исков по процессуальному иски о признании, иски о присуждении, преобразовательные иски и материальному признакам в зависимости от вида оказываемой услуги , автором приводится классификация по субъектам, наделенным правом обращения в суд по делам о защите прав потребителей в сфере услуг.

Автором отмечается, что разграничение исков в делах о защите прав потребителей в сфере оказания услуг способствует правильному определению субъектов правового спора, лиц, участ-. Исследуя правовое положение субъектов, способных выступать в качестве истца и ответчика по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг, и раскрывая содержание статуса и полномочий, существующих у лиц, обращающихся в защиту интересов неопределенного круга потребителей, следует отме-.

Для целей исследования диссертантом подробно рассматривается гражданско-правовая характеристика потребителя как физического лица, заказывающего услугу для удовлетворения своих личных, семейных, бытовых потребностей, поскольку этими особенностями опосредован процессуальный статус потребителя в гражданском судопроизводстве.

Автор определяет истца как сторону, в отношении прав и законных интересов которой возник разрешаемый судом спор Ответчик по делам рассматриваемой категории - это лицо, которое, по мнению потребителя или других лиц, обратившихся за защитой его прав, нарушило предусмотренные законом права потребителей, в частности, исполнитель услуги В качестве исполнителя рассматривается организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Далее в диссертации рассматриваются особенности процессуального статуса иных лиц, участвующих в деле о защите прав потребителей в сфере оказания услуг В этой связи следует согласиться с мнением О Ю Блохиной1 о том, что при рассмотрении дел о защите прав потребителей третьи лица, заявляющие самостоятельные требования, не участвуют Это объясняется прежде всего спецификой материально-правового отношения между потребителем и исполнителем При этом не исключается возможности участия в деле третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора ст 43 ГПК РФ.

Исследуя участие прокурора в рассмотрении дел о защите права потребителей в сфере услуг, соискатель отмечает, что, например, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы могут направлять в органы прокуратуры материалы для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных законом прав потребителей Общественные объединения потребите-.

При исследовании статуса органов исполнительной власти, участвующих в делах рассматриваемой категории, диссертантом высказывается предложение дополнить статью 37 ГПК РФ соответствующими положениями о том, чтобы за федеральными органами исполнительной власти, прокурором и органами местного самоуправления признать процессуальную дееспособность.

Диссертантом исследуются факты, входящие в предмет доказывания по делам о защите прав потребителей в сфере оказания услуг, а также приводится их классификация По мнению автора, в предмет доказывания по данной категории дел входят юридические факты, на которые прямо указывает подлежащая применению норма материального права, а также конкретные обстоятельства дела, не названные в законе, но приобретающие юри-.

Анализ особенностей компенсации потребителю морального вреда, причиненного нарушением его прав, позволяет сделать вывод о том, что ни Закон, ни разъяснения Верховного Суда РФ прямо не называют, какие именно факты могут свидетельствовать о нравственных и физических страданиях и переживаниях гражданина Только суд при рассмотрении конкретного дела, исследовании всех обстоятельств может сделать вывод о том, что гражданину был причинен моральный вред, т е признать определенные фактические обстоятельства например, ухудшение состояния здоровья, вызванное длительной задержкой рейса, и т п имеющими юридическое значение Данные обстоятельства следует включать в предмет доказывания и доказывать по общим правилам процессуального законодательства.

Рассматривая средства доказывания, используемые при установлении фактов, имеющих значение для дела о защите прав потребителей в сфере оказания услуг, и особенности доказывания по делам исследуемой категории, соискатель отмечает, что в делах о защите прав потребителей в сфере услуг используются все виды доказательств письменные, вещественные, свидетельские показания, заключения экспертов, объяснения сторон и третьих лиц, аудио- и видеозаписи.

В работе автором исследуются доказательственные презумпции, применяемые при рассмотрении дел о защите прав потребителей в сфере услуг, роль которых заключается в освобождении стороны, в пользу которой она установлена, от доказывания утверждаемого этой стороной факта.

На основе анализа судебной практики автор высказывает предположение о целесообразности установления специальных правил распределения бремени доказывания для споров, возникающих в сфере услуг связи и медицинских услуг В частности, предлагается возложить обязанности по доказыванию на ответчика, имеющего широкие возможности по сбору доказательства своего добросовестного исполнения услуги в сравнении с потребителем. В заключении на основе обобщения результатов исследования сформулированы выводы и рекомендации, направленные на совершенствование производства по делам о защите прав по-.

Law Theses. Law Theses Гражданский процесс; арбитражный процесс Процессуальные аспекты рассмотрения дел о защите прав потребителей в сфере оказания услуг текст автореферата и тема диссертации по праву и юриспруденции Юридические науки Теория и история права и государства; история учений о праве и государстве Конституционное право; муниципальное право Гражданское право; предпринимательское право; семейное право; международное частное право Предпринимательское право; арбитражный процесс Трудовое право; право социального обеспечения Природоресурсное право; аграрное право; экологическое право Уголовное право и криминология; уголовно-исполнительное право Уголовный процесс, криминалистика и судебная экспертиза; оперативно-розыскная деятельность Международное право, Европейское право Судебная власть, прокурорский надзор, организация правоохранительной деятельности, адвокатура Финансовое право; бюджетное право; налоговое право; банковское право; валютно-правовое регулирование; правовое регулирование выпуска и обращения ценных бумаг; правовые основы аудиторской деятельности Управление в социальных и экономических системах Административное право, финансовое право, информационное право Гражданский процесс; арбитражный процесс Библиотека юридических наук — авторефераты и диссертации по правоведению и юриспруденции.

2.5. Особенности рассмотрения споров о защите прав потребителей

Вопрос Особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем , независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет ст. Указанные правила применяются лишь в случаях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара ст. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем. Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению лицами, указанными выше.

Вы точно человек?

Мировые судьи рассматривают в качестве суда первой инстанции дела по защите прав потребителей по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей 50 тыс. Если цена иска превышает 1 млн руб. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев установления ограниченного размера ответственности. Ваш e-mail не будет опубликован. Главная Все публикации Гражданское право Особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. В новой главе ГПК РФ устанавливаются требования к исковому заявлению, подаваемому в защиту прав и законных интересов группы лиц, ведению дел о защите прав и законных интересов группы лиц, закрепляются права лица, присоединившегося к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц, определяются особенности рассмотрения данной категории дел. В частности, закрепляется положение о том, что дело о защите прав и законных интересов группы лиц рассматривается судом в срок, не превышающий восьми месяцев со дня вынесения определения о принятии искового заявления к производству суда, включая срок на подготовку дела к судебному разбирательству и принятие решения по делу.

Гражданин выступает в роли потребителя, если приобретает, заказывает или использует товары, работы либо услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для этих целей потребитель вступает в правовые отношения с организациями или индивидуальными предпринимателями, производящими или реализующими товары либо услуги.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов.

Вопрос 112. Особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

Порядок рассмотрения иска в суде Подготовка дела к судебному разбирательству После принятия заявления судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству, где указывают действия, которые следует совершить сторонам, другим лицам, участвующим в деле, и сроки совершения этих действий для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела. Подготовка к судебному разбирательству является обязательной по каждому гражданскому делу и проводится судьей в зале заседаний суда с участием сторон, других лиц, участвующих в деле, их представителей.

Групповые иски в защиту прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица. Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги. Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя уполномоченного индивидуального предпринимателя за неоднократное два и более раза в течение одного календарного года или грубое повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей нарушение прав потребителей подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей , поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции.

Прокурор разъясняет процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей

Какие документы необходимы для подтверждения происхождения денег. Вопрос какими счетами будет пользоваться в случае выигрыша. А так по истечение года подается декларация 3-НДФЛ. Подробнее можно проконсультироваться с юристами по телефону, указанному в статье.

Я купила сегодня корректирующие трусы, но придя домой увидела, что они не подходят по размеру.

В данной работе рассмотрено понятие защиты прав потребителя. Дается представление об особенностях рассмотрения дел по защите прав.

Расчет пособия по старости будет происходить по утвержденной системе, которая основывается на баллах. Чтобы произвести расчет будущей пенсии гражданину необходимо учитывать несколько критериев.

Когда выплачивается пенсия за текущий месяц Кто имеет право на получение единовременной выплаты средств пенсионных накоплений. Когда необходимо их оплатить организациям и ИП.

Самостоятельное оформление ДТП еще не стало повседневной практикой, поэтому многие водители не знают особенностей европротокола. Содействие юриста нашей компании поможет разрешить проблему.

Он не требует нотариального заверения. Log in No account. Почему гражданский брак становится все более популярным в России, к чему ведет такая тенденция. Об этом ведущие " Утра России " побеседовали с членом правления Московской городской коллегии адвокатов Мариной Кащенко.

Данные категории граждан перечислены чуть ниже. Так же бесплатную, первичную, юридическую консультацию можно получить и по телефону, практически у любого юриста, для этого достаточно просто позвонить и рассказать о сложившейся проблеме.

Именно тогда начинается история российского института адвокатуры. Частнопрактикующие специалисты появились после революции 1917 года. Какие функции возлагаются на адвоката:. Применение на практике положений действующего законодательства, различных НПА.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О досудебном порядке решения вопроса по делам о защите прав потребителя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Какие трогательные слова :)

  2. Агафья

    На Вашем месте я бы пошел другим путём.