+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Право потребителя купить товар по ценнику

ЗАДАТЬ ВОПРОС

До года на ценнике в обязательном порядке должны были присутствовать печать организации или подпись ответственного лица, дата оформления ценника. С это требование отменено. Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене. Нарушение установленных требований недопустимо в торговле и влечет административную ответственность тех, чьей обязанностью является следить за соблюдением правил торговли и исполнением прочих законов, которые регламентируют продажу товаров. Стоимость товара указывается на ценнике , товар на прилавке с ценой является публичным предложением, изменить которое продавец не имеет права. Вероятно, многим из нас доводилось попадать в ситуацию, когда разглядывая чек мы замечаем несоответствие между той стоимостью, которую видели на ценнике выбирая товар, и той суммой которую пришлось оплатить фактически.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае?

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

До года на ценнике в обязательном порядке должны были присутствовать печать организации или подпись ответственного лица, дата оформления ценника.

С это требование отменено. Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене. Нарушение установленных требований недопустимо в торговле и влечет административную ответственность тех, чьей обязанностью является следить за соблюдением правил торговли и исполнением прочих законов, которые регламентируют продажу товаров.

Стоимость товара указывается на ценнике , товар на прилавке с ценой является публичным предложением, изменить которое продавец не имеет права.

Вероятно, многим из нас доводилось попадать в ситуацию, когда разглядывая чек мы замечаем несоответствие между той стоимостью, которую видели на ценнике выбирая товар, и той суммой которую пришлось оплатить фактически. Зачастую продавцы ссылаются на ошибку, отрицая какие-то предумышленные действия по завышению цены.

В случае, если на ценнике допущена ошибка и на кассе продавцы просят доплатить за товар, мы сталкиваемся с самым настоящим нарушением прав потребителей. Нарушается наше право на получение достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге. Согласно статье Ценники на товар оформляются в соответствии с обязательными требованиями, перечисленными в п. Ценники в магазине должны быть единообразными, содержать информацию о наименовании товара, сорта при его наличии , цене за вес или единицу товара, подпись материально ответственного лица или печать организации, дату оформления ценника.

Это обязательно. Если товар не стоит на витрине, а продается разносным способом , то представитель продавца обязан иметь прейскурант, где указаны наименования товаров и их цена или перечень услуг, предоставляемых только с согласия потребителя. Прейскурант должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца.

При продаже непериодических изданий в соответствии с п. Информация о цене пищевых продуктов, которые фасуются в присутствии покупателя в торговом зале непосредственно перед реализацией, может быть размещена по усмотрению продавца на ценнике, на листе-вкладыше, прикрепляемом на каждую единицу потребительской тары или в торговом зале рядом с продуктом п.

Способ нанесения информации может быть любым, но должны соблюдаться следующие требования: четкость, легкость прочтения информации, безопасность средств, используемых для ее нанесения. Указывать цену за килограмм упакованного товара или цену за конкретную упаковку — выбирает продавец в соответствии с Правилами торговли, установленными Постановлением правительства РФ от Если продавец указывает цену за единицу товара, то вес должен быть написан на ценнике, в ином случае информация о товаре будет недостаточной.

Если ценник оформлен с нарушением требований закона, то покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Ценник может быть не только способом сообщить информацию о товаре и цене, но и орудием воздействия на покупателя. Каждый продавец стремиться продать больше и выгоднее, а ценник выступает его помощников в этом нелегком торговом деле. Магическая девятка — стоимость товара понижается всего на рубль и на ценнике красуется некруглая цифра: товар стоит 99 рублей вместо рублей.

Психологическое воздействие достигается за счет мнимого удешевления продукта. Яркие цвета — ценник желтого, розового, оранжевого и прочего яркого и позитивного цвета может продавать больше.

Эмоциональное описание товара — эффективно работает описание товара, которое настраивает покупателя на нужный лад. Крупный ценник — привлекает внимание, особенно если на нем указана скидка, старая цена зачеркнута, а новая заметно ниже, на первый взгляд. Добрый день. Если ценник на товар забыли или не успели поменять и т. В итоге, отказались платить разницу, так как штрих-код и название на ценнике не совпало с названием товара, мной приобретённым, НО! Полагаю, следует ориентироваться все же на информацию, которая находится на ценнике, а не на его местоположение.

Другой вопрос, если рядом с товаром нет правильного ценника, это уже другое нарушение Правил продажи отдельных товаров, поэтому теоретически Вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Но в этом случае, Вы все равно не вправе требовать реализации товара по цене, указанной на ценнике к другому товару. Видимо, акцент был сделан некорректно в моём обращении. Дело в том, что я ориентировалась в этих случаях лишь на ценник, не сверяя штрих-коды и названия и тем более не желая обмануть или запутать продавца.

Я лишь хотела приобрести товар по предложенной цене, а оказывалось, что ценник совсем от другого товара. Просто данное нарушение не позволяет Вам требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике к другому товару. Потребитель не обязан разбираться в штрих кодах и иных специальных формах идентификации товара. Продавец, конечно, может с этим поспорить, но, полагаю, здесь контролирующие органы будут на Вашей стороне. Поэтому основной вопрос — позволяет ли информация на ценнике четко определить, к какому товару он относится?

Это будет нарушением со стороны продавца, но в то же время не даёт мне права купить товар по соответствующему ценнику. Жаль, что закон этого не предусматривает, так как подобные махинации встречаются сплошь и рядом!

Преднамеренный обман потребителя! Маргарита, все зависит от того, что написано на ценнике под этим ковриком для фитнеса. Кроме того, представьте, если закон установит правило, что независимо от того, что написано на ценнике, продавец обязан продать любой товар по данной цене, если ценник находится рядом с этим товаром.

Боюсь представить сколько потребителей побежит в магазин переставлять ценники, впоследствии требуя продажи товара по тем ценам, которые устраивают потребителя. Я прекрасно всё понимаю. Беспредел с любой стороны не приветствую. Неприятно, когда обманывают намеренно! Знакомые рассказывали, что, гуляя по магазину, случайно наткнулись на тот же ценник через неделю после выяснений по данному вопросу о несоответствии цены и товара и т.

Здравствуйте, если на товаре нет ценника, я фиксирую это на камеру, пробиваю этот товар на кассе и оплачиваю его. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Ценник другими словами, цена товара согласно Гражданском Кодексу Статья ГК является одним из условий публичного договора.

Цена — это существенное условие. А поскольку продавец выставил товар на продажу, это считается публичной офертой. Значит Вы по сути можете приобрести указанный товар бесплатно, поскольку продавец не установил цену — а это проблемы продавца. Да, существует практика, что если на ценнике указана более низкая цена, а в кассе товар пробивают по более высокой цене, то продавец должен вернуть разницу в цене. Однако, в вашем случае, требовать передавать вам товар бесплатно, по той причине, что на товаре нет ценника, следует расценивать как злоупотребление правом со стороны покупателя.

Очевидно, что магазин зарабатывает деньги за счет продажи товаров. Следовательно, любой товар, выставленный в магазине может быть приобретен за определенную цену.

Требование о передаче товара бесплатно — явно будет противоречить сложившимся обычаям в сфере торговли, а также цели деятельности магазина. Кстати сказать: ценники, как правило, используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню прейскуранты цен на покупные товары.

Причем ценники оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты инфор-мируют о перечне продукции блюда, кулинарные изделия и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть.

Сейчас сосредоточимся только на особенностях оформления ценников в розничной торговле. Информирование потребителя о розничной цене товара — неотъемлемое условие его реализации. Обязанность выставлять ценники на товары, предназначенные для конечного потребителя для личного некоммерческого использования,закреплена в нескольких нормативно-правовых актах. Во-первых, ст. Во-вторых, ч. В-третьих, в абз.

Как видите, ценник — важная птица, поэтому к его оформлению необходимо подойти со всей ответственностью. Вот мы сейчас и выясним, как именно это делают.

Оформлять ценники нужно до поступления товара в торговый зал или объект мелкорозничной торговой сети п. А вот как обозначать розничные цены на конкретные товары штампом, чернилами, пастой, маркировкой этикет-пистолетом , руководитель торгового предприятия определяет самостоятельно. Главное, чтобы ценники были оформлены четко и эстетично абз. И ни в коем случае не заполняйте ценники карандашом. Это прямо запрещено. На каком же языке оформлять ценники? Она только говорит, что их следует оформлять в соответствии с действующим законодательством о языках.

В настоящее время таким выступает Закон о языках, который вступил в силу Поэтому именно в нем необходимо искать истину.

Больше о языке ценника читайте на стр. Теперь выделим обязательные реквизиты ценников. Также стоит отметать: абз. Так, к примеру, если операции по продаже того или иного товара облагают НДС, то последний должен быть заложен в цену такого товара.

К тому же выделять отдельно сумму НДС в ценнике не обязательно. Ценники обязательно должен подписать работник, ответственный за формирование, установление или применение цен. Затем он их заверяет печатью или штампом субъекта хозяйствования и указывает дату подписания. Впрочем, из любого правила бывают исключения. В нашем случае их несколько. Так, не обязательно удостоверять ценник печатью и штампом предприятиям потребительской кооперации кроме тех, которые расположены в городах абз.

Без них можно обойтись и предприятиям потребительской кооперации в ходе выносной вывозной торговли, но если есть разрешение-накладная, которую подписали руководитель и бухгалтер и заверили печатью.

Обозначая цены на товарах этикет-пистолетом или наклеивая ленты с ценой, не обязательно ставить подпись работника, ответственного за формирование, установление цен, и указывать дату. И, наконец, о подписи, печати штампе можно даже не упоминать предприятиям розничной торговли, которые во время расчетов с потребителями применяют современную технологию автоматизированной идентификации товаров по их штриховым кодам, а значение цен товаров хранится в памяти РРО или компьютера.

Но в таком случае в отделах и секциях торговых залов таких предприятий в доступном для потребителей месте должен быть прейскурант цен, заверенный подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен, и печатью с указанием даты подписания.

Прежде всего напомним: если стоимость товаров на дату баланса уменьшилась или они испорчены, устарели либо иным образом утратили первоначально ожидаемые экономические выгоды, то этот факт служит маячком для их уценки.

Что делать, если товар на кассе пробивают не по той цене?

По его замыслу прокурорский надзор сформулирован как институт контроля за деятельностью государственного аппарата. С этого времени прокуратура России ведет свое летоисчисление. Вопрос: В магазине при оплате товара на кассе выяснилось, что цену на ценнике своевременно не поменяли. По какой цене я имею право приобрести товар: по той, которая указана на ценнике или по той, которая пробивается на кассе? Отвечает помощник прокурора Солнцевского района Бунина О. При этом договор розничной купли-продажи является публичным договором. По указанному договору покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент его заключения.

Ценники на товар закон

Кредит наличными онлайн. Кредитную карту. Кредит под залог. Кредит онлайн.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Административная ответственность за нарушение прав потребителя

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст. В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее.

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет.

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно на ценники, легко понять: ему нет нужды вникать в проблемы торговой точки, из-за которых не хватило времени поменять ценники на актуальные, недосмотр или невнимательность работников зала. И он прав, предъявляя претензии. В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

Взяла 5 трубок. Акция уже закончилась. Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения.

На выходных зашёл в дисконт Nike. Разочаровался и отступил. А ведь мог по закону потребовать купить по указанной цене?

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 33 рубля за пакет. С подобными вопросами к нам обращаются часто. Жалобы поступают на разные магазины, но их объединяет одно - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике. Для начала необходимо вызвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, Вам начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него другая, а сотрудники не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Возможно, здесь нет злого умысла, а обычная халатность персонала.

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге Иногда мы замечаем несправедливое к себе отношение со стороны руководства, это может быть не правильно насчитанная премия или нарушение установленных законом выходных дней. Наиболее часто сталкиваются с проблемами Трудового права, женщины, уходящие в декретный отпуск.

Все известно, что работодатель не имеет права уволить беременную женщину, но как часто это право нарушается. Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге по телефону поможет вам, разобраться, стоит или нет настаивать на своих правах. Или быть может все - таки неправы .

Но после пробития товара через кассу, цена увеличилась на 8 рублей, Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Что делать потребителю, если цены на ценнике и в чеке не совпадают? - 16.08.2016

У наших клиентов повышается уровень правосознания, ответственности, они всегда готовы отстоять свои права, их не страшит необходимость обращаться во властные структуры. Посему онлайн консультация юриста (бесплатно и круглосуточно на нашем сервисе) дается в любой момент.

Приятное обслуживание Мы ценим наших клиентов. Поэтому вежливость, оперативность и высокое качество работы гарантированы. Разумные цены Мы дорожим своей репутацией и ценим долгосрочные отношения с клиентами.

Специализация: любая Анализ договоров Ведение дел в арбитражных судах Ведение гражданских дел в суде Ведение уголовных дел в суде Составление жалоб в суд Составление договоров Составление других деловых бумаг Заявления о расторжении брака и об алиментах Письменные заключения Составление претензий, исковых заявлений Юридические консультации Сопровождение сделок с недвижимостью Анализ автострахования и автокредитования Административные нарушения ПДД Заявления и жалобы в ГИБДД Общие консультации по автовопросам Юридическое сопровождение бизнеса Анализ и подготовка договоров и соглашений Ведение арбитражных дел Консультирование бизнеса Разработка нормативных актов Составление претензий, исков и жалоб.

Информация о юристах, выбор специалиста по рейтингу, отзывам и ответам. Готова помочь Вам разрешить Ваши проблемы, предоставлю ответы на Ваши вопросы. Грамотная помощь юриста - залог успеха решения вашей проблемы.

Если вы определились с выбором адвоката, которому намерены доверить представительство или защиту в суде, вам следует заключить с ним письменный договор на оказание юридической помощи или договор поручения.

Это дает ему возможность действовать во всей процедуре от вашего имени, представлять и защищать ваши законные интересы.

Прежде чем определиться с выбором адвоката для защиты или представления ваших интересов в суде, стоит ознакомиться с потенциальными последствиями такого решения и его участия. Самое важное, что нужно учитывать при предоставлении доверенности, - это то, что действия полномочного представителя будут считаться вашими собственными.

Диплом бакалавра (минимум 4 года обучения), полученный в аккредитованном вузе Для поступления на программу бакалавриата: - допуск на любую специальность Для поступления на программу магистратуры: - допуск на ту же или схожую специальность, которая изучалась в бакалавриате NIS Grade 12 Certificate Для поступления в ШК: - допуск в ШК только по общественно-научным, социологическим, экономическим и творческим направлениям. Для поступления в вуз: - прямой допуск на любую специальность бакалавриата и гос.

Аттестат об основном общем образовании (9 классов) не даёт допуска к обучению в ШК или вузе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар в магазине продают не по ценнику? - ТОК
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. marxiser

    Есть что-нибудь аналогичное?

  2. Вячеслав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  3. Сильва

    Спасибо за помощь в этом вопросе, чем проще, тем лучше…

  4. Мальвина

    Ужас

  5. adterlide

    Бутафория получается